Store Policy

سياسة الشحن والتوصيل: تجهيز الطلب خلال 24-48 ساعة، والتوصيل في غضون 1-5 أيام عمل. تكلفة الشحن تُحدد حسب المنطقة. سياسة الإرجاع والاستبدال: يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا بشرط أن يكون بحالته الأصلية. في حالة وجود عيب أو خطأ بالطلب، نتحمل تكلفة الإرجاع. سياسة الضمان: جميع المنتجات مضمونة من 6 أشهر إلى سنتين ضد عيوب الصناعة فقط. سياسة الدفع: نوفر الدفع عند الاستلام، والدفع الإلكتروني عبر البطاقات أو المحافظ الإلكترونية. سياسة الخصوصية: نحمي بيانات العملاء ونستخدمها فقط لتسهيل العمليات وتحسين الخدمات. سياسة الإلغاء: يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن مجاناً، وبعد الشحن يتحمل العميل تكلفة الإرجاع. دعم العملاء: متاح يوميًا من 9 صباحًا حتى 10 مساءً عبر واتساب والبريد الإلكتروني.